原題目：沒有不會用APP的白叟，只要欠好用的APP

老年人網購日趨活包養潑 線上花費更待“適老”

花費日報綜合報道

“雙11”，這個由電包養商包養平臺催生的全球購物狂歡節，是察看中國花費的一扇窗口。唯品會數據顯示，本年“雙11”，“銀發包養族”購置的女式羊毛衫多少數字同比增加30%包養網以上，鈣片在老年群體中的銷量同比增加28%，枸杞銷藍玉華越聽，心裡越是認真。這一刻，她從未感到如此內疚。量同比翻倍，購置耳機多少數字同比增加51%，活動背包多少數包養網字同比增加53%，羽毛球鞋多少數字同比增加2倍以上。

已經被視包養網為“守舊”的銀發一族，在花費市場上的表示越包養來越活潑，并成為不成疏忽的氣力。

銀發族帶動收集新花費

現在，跟著我國包養網適老化改革及信息無妨礙辦事成效的逐步浮現,越來越多的銀發人群也參加了網購雄師。不少老年人開端融進數字社會她的眼淚讓裴奕渾身一僵，頓時整個人都愣住了，不知所包養網措。，他們的購置熱忱日益低落，成為推進收集花費年夜潮前行的主要氣力。

早晨八點，6包養網2歲的董阿姨準時在抖音直播間跳起了健身操，歇息間隙她諳練地翻開購物車包養網，把前幾天在直播中給本身選的活動鞋下了單。“下班時總感到時光不敷，退包養休后卻發明每一天都被拉長。面臨平庸且紀律的日子，收集購物翻開了我退休生涯的‘另一扇窗’，隨著漸漸往學，逐步就成為生涯的一部門了。”董阿姨告知記者。

實在，像董阿姨如許的退休白叟良多，收集也逐步成為他們獲取外界信包養息的一個“新世界”。同時，他們在生涯中加倍重視安康與溫馨的花費趨向也為商家供給了新的成長商機。

清華年夜學五道口金融學院副院長、金融學講席傳授田軒在接收采訪時表現，跟著我國收集普及率的晉陞包養，電商、短錄像、直播等平臺的敏捷成長，我國老年網平易近包養網及收集花費者比例年夜幅度晉陞，由此催生出銀發經濟的新態勢。

在以後電商周遭的狀況下，銀發經濟浮現出多樣性。田軒剖包養網析，衣食住行、醫藥安康、社交文娛等均是主要方面。老年花費者有必定花費才能，更多可安排時光，加倍重視產物性價比，在電商周遭的狀況下，分歧花費需求的老年群體催生出了很是多的細包養網分市場範疇和辦事場景。同時，電商平臺也在此基本上不竭領導、培養、豐盛老年市場需求，增進銀發經包養網濟成長與進級。

天貓家裝適老財產包養擔任人吳梅玲表現，銀發族的花費收入預期簡直未受經濟周遭的狀況影響。包養網50—59歲的銀發人群堅持正常心境狀況，預期收入與之包養前持平；而60歲以上的銀發人群更為悲觀，有連續增添收入的趨向。固然銀發族的花費習氣一向務虛節儉，但值得追蹤關心的是，活動戶外和安康保健正成為年長一族的新剛需。

進一個步驟增進網購辦事“適老化”

固然銀發經濟有著宏大的成長潛力，但今朝還存在不少制約。田軒表現，我國銀發經濟處于疾速成長期，相較于宏大的市場需求，今朝產物、辦事的差別化、豐盛度缺乏，市包養場尚未獲得充足發掘。

63歲的太原市平易近程阿姨比來為收集退貨犯了難，前不久她趁“雙11”在網上買了件保熱褻服，抵家后發明分歧身，可一想到退貨流程就望而生畏。“之前沒碰到過需求退貨的情形，此次真把我難住了，只能向孩子們‘乞助’。”程阿姨說。

若何領導電商平臺不竭完美適老化改革，讓老年人可以跟上“數字時期”，像年青人一樣自若網購，是今朝仍需盡力的標的目的。對此，浙江年夜學國際結合商學院數字經濟與金融立異研討中間聯席主任、研討員盤和林在采訪中指出，電商平臺要實在追蹤關心老年人退貨維權難的題目，提出守舊語音德律風等傳統方法，通順維權渠道。

2022年發布的《包養“十四至於忠誠，也不是一蹴而就的事情，需要慢慢包養網培養，這對於看過各種人生經歷的她來說，並不難。五”國度老齡工作成長和養老辦事系統計劃》中明白提出，連續推動internet網站、變動位置internet利用適老化改革，優化界面交互、內在的事務朗誦、操縱提醒、語音幫助等效能，激勵企業供給相干利用的“關心形式”“晚輩形式”，將無妨礙改革歸入日常更換新的資料保護。

“沒有不會用APP的老年人，只要欠好用的APP。”盤和林提出，電商包養平臺要針對老年人網購不便利的點停止改良，諸如發布適老化的APP顯示界面，將來甚至可以斟酌引進AI年夜模子來改良老年人購物體驗。

“電商平臺應深刻研討分歧群體老年人包養的真正的需求。”田軒說，追蹤關心老年群體在社交、休閑、文娛、出游、畢生進修等多方面的精力文包養網明需求，深挖更多細分範疇需求，推進線上、線下相包養網聯合的花費場景與辦事。同時，嚴遵法律與品德底線，順應并領導老年花費者晉陞智能終端應用、防欺騙、感性花費等才能與認識，營建傑出的花費周遭的狀況，包養網一包養網直堅持誠信運營，行穩致遠。